鹿児島・奄美のパソコンサポート　(有)鹿児島事務機商会 http://rakuentai.blog59.fc2.com/ パソコンに関する納品事例やオススメサービスを書いていきます主に鹿児島市内、奄美大島地区で営業しております。ここに掲載されている情報は一例です。同じ症状であっても解決しない場合があります。 ja http://rakuentai.blog59.fc2.com/blog-entry-81.html 全てのファイルを表示するにチェックを入れても表示されない Auto runのウイルスに感染してしまい、フォルダオプションの全てのファイルを表示するにチェックをいれても表示されないという現象が。レジストリエディタで設定を変更すると解決する可能性があります。HKEY_LOCAL_MACHINE　→SOFTWARE　　→Microsoft 　　　→Windows 　　　　→CurrentVersion　　　　　　→Explorer　　　　　　　→Advanced　　　　　　　　→Folder　　　　　　　　　→Hidden　　　　　　　　　　→SHOWALLCheckedVal レジストリエディタで設定を変更すると解決する可能性があります。

HKEY_LOCAL_MACHINE
　→SOFTWARE
　　→Microsoft
　　　→Windows
　　　　→CurrentVersion
　　　　　　→Explorer
　　　　　　　→Advanced
　　　　　　　　→Folder
　　　　　　　　　→Hidden
　　　　　　　　　　→SHOWALL

CheckedValue の値を１に変更

参考URL
http://pasofaq.jp/windows/mycomputer/checkedvalue.htm

今回のお客様の場合、結果は全て表示されるようになりましたが、その他のウイルス感染もひどく、駆除・削除をしてもＷｉｎｄｏｗｓが不安定だったためリカバリをお勧めしました。
]]> こんなパソコントラブルありました 2009-06-18T16:54:44+09:00 rakuentai FC2-BLOG http://rakuentai.blog59.fc2.com/blog-entry-80.html Excel2007で1pt以下の線がプリントアウトしても細くならない Excel2003ではキチント線が細くなって印刷できていましたが、Excel2007へ移行後、1pt以下の線が細く印刷されないという現象がお客様の会社で起きました。Office2007の更新プログラムをインストールすることで、無事に解決。参照URL：マイクロソフト　サポートオンラインhttp://support.microsoft.com/kb/937783/ja Office2007の更新プログラムをインストールすることで、無事に解決。

参照URL：マイクロソフト　サポートオンライン
http://support.microsoft.com/kb/937783/ja ]]> その他 2009-06-18T16:32:53+09:00 rakuentai FC2-BLOG http://rakuentai.blog59.fc2.com/blog-entry-79.html 「ファイルを開くプログラムを選択」が開いてしまう対処法 C・Dドライブを開くと「ファイルを開くプログラムを選択」が開いてしまう。よく見かける対処法ですが、autorun.infによるウィルスのイタズラのようです。autorun.infを削除すれば解除されるようですが、autrun.infは隠し属性、書き込み禁止になっているため、先に属性を変更してやらなければなりません。やり方は以下の通りです。ハードディスクに \autorun.inf というファイルがウィルスによって作成されたと思われます。コマンド
よく見かける対処法ですが、autorun.infによるウィルスのイタズラのようです。

autorun.infを削除すれば解除されるようですが、autrun.infは隠し属性、書き込み禁止になっているため、先に属性を変更してやらなければなりません。

やり方は以下の通りです。

ハードディスクに \autorun.inf というファイルがウィルスによって作成されたと
思われます。コマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドで削除してください。

attrib -r -s -h c:\autorun.inf
attrib -r -s -h d:\autorun.inf
attrib -r -s -h e:\autorun.inf（Ｅドライブの場合）
del c:\autorun.inf
del d:\autorun.inf
del e:\autorun.inf（Ｅドライブの場合）
※必要に応じてドライブを追加してください。

参考：　http://pasokoma.jp/42/lg425288 ]]> こんなパソコントラブルありました 2009-06-18T16:23:57+09:00 rakuentai FC2-BLOG http://rakuentai.blog59.fc2.com/blog-entry-78.html Windows XP SP３インストール後、Updateが正常に完了できない・・・・。 Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ ＳＰ３がリリースされてしばらく経ちます。これは７月頃の話です。私の場合、プログラムのバージョンが新しくなると、しばらく様子を見てインストールするのですが今回に限っては、早い段階でインストールしてみました。すると・・・Ｗｉｎｄｏｗｓ Updateが正常に完了できなくなってしまいました・・・。何度チャレンジしても一緒だったので、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔのサポートページで情報を探すと、ちゃんと対 私の場合、プログラムのバージョンが新しくなると、しばらく様子を見てインストールするのですが今回に限っては、早い段階でインストールしてみました。
すると・・・
Ｗｉｎｄｏｗｓ Updateが正常に完了できなくなってしまいました・・・。
何度チャレンジしても一緒だったので、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔのサポートページで情報を探すと、ちゃんと対応策がありました。
Windows XP SP3 をインストールした後、Windows Update、Microsoft Update、または自動更新で更新プログラムが正常にインストールされない
http://support.microsoft.com/kb/953541#appliesto

どうにか正常にＵｐｄａｔｅが行われインストールができるようになりました。

]]> その他 2008-09-16T10:35:32+09:00 rakuentai FC2-BLOG http://rakuentai.blog59.fc2.com/blog-entry-76.html USB経由でのウィルス感染(実体験) ウィルスに感染したパソコンに、ＵＳＢフラッシュメモリを挿してデータを持ち帰り、自分のパソコンに挿すとマカフィーのフラグが！ＵＳＢフラッシュメモリからウィルスを検知しました。３月に書いたブログには注意しましょうなんてかいていたのに・・・。W32/Autorun.worm.bx.genです。このウィルスは今年の３，４月頃に流行ったＵＳＢフラッシュメモリを挿して自動再生させるとウィルスを実行させられるというもの。(たとえば勝手 ３月に書いたブログには注意しましょうなんてかいていたのに・・・。
W32/Autorun.worm.bx.genです。
このウィルスは今年の３，４月頃に流行ったＵＳＢフラッシュメモリを挿して自動再生させるとウィルスを実行させられるというもの。(たとえば勝手に、デスクトップにあるファイルを全部インターネットに公開してしまうとか。)
実際、自分はＵＳＢ経由で感染なんてほとんどないだろうなと思っていたのが間違いでした。
Ｖｉｓｔａをお使いの方は、このAutorunのウィルスは注意が必要で、初期設定のままだと危ないそうです。
ＩＰＡ(情報処理推進機構)のサイトに解決方法が掲載されています。
http://www.ipa.go.jp/security/txt/2007/07outline.html

今回の場合はウィルスを検知できたのでよかったのですが、万が一を思うと怖いですね・・・。
]]> その他 2008-08-21T19:45:31+09:00 rakuentai FC2-BLOG http://rakuentai.blog59.fc2.com/blog-entry-73.html USBフラッシュメモリを媒介としたウィルス 先日のNIKKEI NET にＵＳＢフラッシュメモリーを媒介として感染を広げるタイプのウイルスが流行の兆しだという記事がありました。ウイルス感染、ＵＳＢを媒介とした被害拡大・トレンドマイクロ調べ　トレンドマイクロが４日発表したコンピューターウイルス感染被害報告によると、2008年２月の被害は前月に比べて1000件以上増え、4316件に上った。ＵＳＢフラッシュメモリーを媒介として感染を広げるタイプのウイルスが流行の兆しだ

ウイルス感染、ＵＳＢを媒介とした被害拡大・トレンドマイクロ調べ

　トレンドマイクロが４日発表したコンピューターウイルス感染被害報告によると、2008年２月の被害は前月に比べて1000件以上増え、4316件に上った。ＵＳＢフラッシュメモリーを媒介として感染を広げるタイプのウイルスが流行の兆しだとしている。

　トレンドマイクロのサポートセンターに寄せられた被害報告をもとに、国内の被害状況を分析した。最も被害が多かったのは「オートラン」と呼ばれる新種のウイルスで、58件の感染報告があった。件数が５番目に多かったウイルスも同種で、被害は20件だった。
NIKKEI NETより



フラッシュメモリの共有はなるだけ避け、メモリを接続した際に自動実行しないよう設定しましょう。それと、自分で管理していないフラッシュメモリを挿すときは、フラッシュメモリのウィルス検査をしてから実行しましょう。 ]]> その他 2008-03-06T16:39:46+09:00 rakuentai FC2-BLOG http://rakuentai.blog59.fc2.com/blog-entry-72.html パソコンのログインパスワードを忘れてしまった！ 今回のお客様のパソコンはWindows XP professionalです。パソコンのログインパスワードを忘れてしまってログインできなくなったというご相談を受けました。 パソコンのログインパスワードを忘れてしまってログインできなくなったというご相談を受けました。
]]> こんなパソコントラブルありました 2008-02-08T18:24:27+09:00 rakuentai FC2-BLOG http://rakuentai.blog59.fc2.com/blog-entry-71.html 迷惑メール処理時の注意 今日お伺いしたお客様のところで、「メールが届かない」とのご指摘を受けました。迷惑メールの対処をしているとのことで確認してみると、「ドメイン」「送信者」「メールアドレス」全てにおいてブロックをしていました。 「メールが届かない」とのご指摘を受けました。
迷惑メールの対処をしているとのことで確認してみると、「ドメイン」「送信者」「メールアドレス」全てにおいてブロックをしていました。 ]]> オススメサービス 2007-09-28T19:52:45+09:00 rakuentai FC2-BLOG http://rakuentai.blog59.fc2.com/blog-entry-70.html ヒンジ破損の修理 先日お客様から修理をお預かりした、シャープのノートＰＣ（PC-AE50J）です。お客様ご指摘は「通常に使っていて蓋が壊れた」とのことで、よく見ると液晶（以下ＬＣＤと書きます）の付け根のヒンジ部が破損していました。だましだまし使っていたそうですが、いよいよ割れてしまい、修理依頼されました。 ヒンジ

お客様ご指摘は「通常に使っていて蓋が壊れた」とのことで、よく見ると液晶（以下ＬＣＤと書きます）の付け根のヒンジ部が破損していました。
だましだまし使っていたそうですが、いよいよ割れてしまい、修理依頼されました。
ヒンジ写真

]]> こんなパソコントラブルありました 2007-09-03T16:06:44+09:00 rakuentai FC2-BLOG http://rakuentai.blog59.fc2.com/blog-entry-69.html ExpressCard？ 久しぶりの更新です・・・突然ですが、「ExpressCard」ってご存じですか？4月にhp のノートパソコン（dv6200 RD870AV）をご購入いただいたお客様から、SCSI接続用のスキャナを使用したいという要望があり、先日SCSI用PCカードをご購入していただきました。ところが、 突然ですが、「ExpressCard」ってご存じですか？
4月にhp のノートパソコン（dv6200 RD870AV）をご購入いただいたお客様から、SCSI接続用のスキャナを使用したいという要望があり、先日SCSI用PCカードをご購入していただきました。ところが、 ]]> その他 2007-08-03T16:08:55+09:00 rakuentai FC2-BLOG