鹿児島・奄美のパソコンサポート (有)鹿児島事務機商会
パソコンに関する納品事例やオススメサービスを書いていきます主に鹿児島市内、奄美大島地区で営業しております。ここに掲載されている情報は一例です。同じ症状であっても解決しない場合があります。
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鹿児島・奄美大島地区でのパソコンの修理やネットワークの設定・構築など弊社におまかせ下さい。データ復旧や保守サポート、ビジネスパソコンなども取扱っております。
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続・動画が再生できない! DRMエラー
以前ご紹介した事例が無事解決したのでご報告します。私が行った手順は

  • Windows Media Playerを最新版にする

  • 違うパソコンでも同じ症状か確認


をしてみましたが、解決しませんでした。
そこで、お客様のパソコンのイメージデータを取り
1.【マイコンピューター】⇒メニューバーより【ツール】
  ⇒【フォルダオプション】⇒【表示】タブをクリック
2.【詳細設定】内にある【ファイルとフォルダの表示】で
 【すべてのファイルとフォルダを表示する】にチェックを入れる。
 【保護されたオペレーティングシステムファイルを
  表示しない(推奨)】のチェックを外す。

3.【適用」⇒【OK】とクリックしフォルダオプションを終了。
4.【マイコンピューター】より下記のフォルダ階層を辿り、
  フォルダ内の全てのファイルを削除。
を行い、動画を再生すると問題なく再生できるようになりました。
この方法が全てのDRMエラーの解決方法ではありません。色々な要因があると思われます。サービス提供会社へ問い合わせて、一度バックアップを取ってから設定を変更するのを強く推奨します。
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